利用者登録用のメールが受け取れない。
まずはメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けされてないかをご確認ください。
振り分けられてない場合はご契約のプロバイダーの迷惑メール対策サービス、およびウィルス対策ソフトで、本システムから送信する「admin@bid-entry.com」のメールが受信できる設定にしてください。
それでも届かない場合は別のメールアドレスから登録しなおしてください。
利用者登録用のメールは届いたが、URLをクリックしても画面が開けない。
アクセスするURLが間違っている可能性があります。
メール本文に記載されているURLの末尾が"-(ハイフン)"や"_(アンダーバー)"などの場合、メールソフトによっては末尾の文字が欠落することがあります。
メール本文のURL文字列を範囲選択してコピーし、ブラウザーのアドレスバーにペーストしてサイトを開いてください。
基本情報の申請者氏名には誰の名前を入力すればよいですか。
申請を担当される方の氏名を入力してください。
サイトにログインできない。
利用者登録は完了していますか？模擬サイトで利用者登録された方も、こちら(本番)のサイトで改めて登録する必要があります。
パスワードを忘れてしまいました。
操作マニュアル：P.28 ★パスワードを忘れたときはをご参照ください。
利用者区分を代理人に変更したい。
操作マニュアル：P.29 利用者の代理人権限への変更をご参照ください。
申請書を開くと、Excelがフリーズする／申請書で日付を入力しようとすると、Excelが落ちる。
Excel2010をお使いの場合、Excelの不具合である可能性があります。
Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラムをご参照ください。
申請年月日はいつにしたらいいの？
申請書をこのサイトに登録する日付を設定してください。
押印はどうしたら良いですか？（さぬき市の場合）
申請書を作成後、【印刷用】シートを印刷して[印]のなっている所に押印して、提出時にご持参ください。
申請書を入力した後、このサイトに登録すると「申請内容に○件の不備があります」のエラーになる。
入力必須項目が入力されていない可能性があります。申請書をExcelで開き、背景色がピンク色のセルを入力してください。
申請書を入力した後、このサイトに登録すると「申請書が不正です」のエラーになる。
Excelファイルのシート名を変更していませんか。変更した場合は元のシート名に戻してください。
またはExcelファイルにパスワードをかけたり、暗号化を行ったりしていませんか。処理ができませんので、このような設定は解除してください。
「.xls」形式の申請書を登録しようとすると「エクセルファイル(.xlsx)を設定してください。」のエラーになる。
本システムは「Excel 97-2003ブック(*.xls)」には対応しておりません。Excel 2007以降のエクセルソフトをご用意ください。
提出書類を登録(アップロード)しようとすると画面の表示が崩れる/エラーになる。
本システムは「Internet Explorer 11」、「Microsoft Edge」、「Google Chrome」の最新版のみに対応しています。
これ以外のブラウザーをお使いの場合、対応ブラウザーをインストールしてください。
また、Internet Explorerの互換表示には対応していませんので、使用しないでください。